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【48812】羊绒衫起球严峻 工商提示:许诺还须白纸黑字

时间: 2024-06-02 15:57:36 |   作者: 欧宝平台下载地址

  趁着年后商家打折销货,栾女士在李沧区一家羊绒衫专卖店花599元买下了自己心仪已久的一件羊绒衫,栾女士称,购买时自己重复问询商家这款羊绒衫会不会起球,商家一再确保不会起球,让栾女士定心穿,起球就拿回来退。谁知刚穿了俩星期,羊绒衫的袖口还有前胸就起了很多小毛球,栾女士便来到专卖店要求退货。不料商家换了张脸,称这样的小球不算起球,纯山羊绒的羊绒衫没有完全不起球的,回绝给栾女士退货。

  栾女士将此事反映给工商局,九水路工商所工作人员查看了栾女士供给的发票发现,上面并没有商家的任何许诺,而且羊绒衫是否起球不能确认羊绒衫是否存有质量上的问题,因此栾女士的投诉恳求无法受理。对此,工商工作人员提示顾客,发票仅可作为一种购物凭据,商家的口头许诺无法作为投诉根据,因此在消费时应让商家将许诺写到购物凭据上,白纸黑字才能让无良商家哑口无言。

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